Preguntas frecuentes (FAQ)
Un asistente virtual (VA) es un profesional remoto que brinda asistencia administrativa, técnica o creativa a empresas y profesionales desde una ubicación remota. Los asistentes virtuales utilizan diversas herramientas de comunicación y colaboración para realizar tareas y apoyar a sus clientes de forma remota.
Los asistentes virtuales ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen soporte administrativo, servicio al cliente, gestión de redes sociales, entrada de datos, investigación, creación de contenidos, gestión de proyectos y asistencia personal. Los servicios específicos proporcionados pueden variar según las habilidades y experiencia del asistente virtual.
MyVA selecciona y examina cuidadosamente a los asistentes virtuales en función de sus habilidades, experiencia y profesionalismo. Llevamos a cabo procesos de selección exhaustivos, que incluyen entrevistas, verificaciones de antecedentes y evaluaciones de habilidades, para garantizar que nuestros asistentes virtuales cumplan con nuestros altos estándares de calidad y confiabilidad.
En MyVA, nos tomamos en serio la confidencialidad y la seguridad de los datos. Contamos con políticas y procedimientos estrictos para salvaguardar la información confidencial de nuestros clientes. Nuestros asistentes virtuales están capacitados para manejar datos confidenciales con cuidado y cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad.
Sí, puedes comunicarte directamente con tu asistente virtual a través de correo electrónico, teléfono, videollamadas o cualquier otro canal de comunicación preferido. Fomentamos la comunicación abierta entre clientes y asistentes virtuales para garantizar que las tareas se completen de manera eficiente y precisa.
Ofrecemos opciones de pago flexibles para nuestros servicios, incluidas tarifas por hora, anticipos mensuales y precios basados en proyectos. Nuestros precios son transparentes y competitivos, sin tarifas ocultas ni contratos a largo plazo. También ofrecemos paquetes personalizados que se adaptan a sus necesidades y presupuesto específicos.
Sí, entendemos la importancia de encontrar la opción adecuada para su negocio. Ofrecemos períodos de prueba o trabajos de muestra para clientes que deseen evaluar las habilidades y capacidades de nuestros asistentes virtuales antes de comprometerse. Contáctenos para discutir sus necesidades y requisitos específicos.
¡Comenzar con MyVA es fácil! Simplemente contáctenos para discutir sus necesidades y requisitos. Lo conectaremos con un asistente virtual que posea las habilidades y la experiencia necesarias para respaldar su negocio de manera efectiva. Una vez que esté listo para continuar, lo guiaremos a través del proceso de incorporación y garantizaremos una transición sin problemas.
Sí, entendemos que las necesidades comerciales pueden cambiar con el tiempo. Si no está satisfecho con su asistente virtual actual o necesita soporte adicional, podemos atender fácilmente su solicitud. Simplemente contáctenos y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución para su negocio.
Puede ponerse en contacto con MyVA por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. ¡Estamos aquí para ayudarle a tener éxito!